Perguntas estratégicas que mostram exatamente o que seus clientes pensam sobre seu negócio.
Use com dadosAplique a técnica de 'escala de importância' para priorizar características do produto conforme valor percebido.
Use com dadosMapeie os momentos críticos de interação e meça o índice de satisfação em cada ponto de contato.
Use com dadosImplemente o método PIR (Problema, Impacto, Resolução) para estruturar feedback acionável.
Use com dadosMonitore o Net Promoter Score (NPS) semanalmente e correlacione com taxas de recompra.
Use com dadosEstabeleça um ciclo de feedback trimestral com análise de sentimento e planos de ação específicos.
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