Perguntas estratégicas de pesquisa que geram insights valiosos e aumentam a retenção.
Simples e rápidoAplique a escala de 0-10 seguida de 'Por que você deu esta nota?' para mapear causas de satisfação.
Simples e rápidoUtilize botões sim/não para primeira interação, reduzindo atrito e aumentando engajamento inicial.
Simples e rápidoInsira campo aberto após pergunta quantitativa para capturar contexto e justificativas detalhadas.
Simples e rápidoMensure satisfação específica pré e pós-mudanças com 'Como você avalia nossa nova funcionalidade?'
Simples e rápidoIdentifique gargalos com 'Em qual momento você sentiu mais dificuldade durante a experiência?'
Simples e rápidoPosicione sua pesquisa logo após momentos de sucesso do cliente para maximizar respostas.
Simples e rápidoAnalise intenção de permanência com 'Qual a probabilidade de continuar conosco nos próximos 6 meses?'
Simples e rápidoTransforme críticas em melhorias tangíveis com follow-up estruturado após feedback negativo.
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