Técnicas secretas de psicologia reversa para extrair feedbacks verdadeiros dos clientes mais difíceis.

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Aplique a técnica de contraste emocional: faça uma pergunta positiva seguida de uma negativa para aumentar honestidade.

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Utilize escalas de 0 a 6 em vez de 1 a 5 para obter 40% mais respostas detalhadas nos comentários.

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Dispare pesquisas 1 hora após o pico de uso do produto para aumentar taxas de resposta em 75%.

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Implemente perguntas espelho que fazem o cliente analisar sua própria experiência sob nova perspectiva.

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Calcule o Índice de Propensão à Crítica baseado nos últimos 3 tickets de suporte do cliente.

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Aplique o framework LAST para converter 60% das reclamações em sugestões construtivas.

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Reduza o número de campos em 50% e aumente a taxa de conclusão mobile em 3x.

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Implemente sistema de pontos e recompensas para aumentar engajamento em 280%.

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