Framework secreto para criar perguntas que extraem insights reais dos clientes.

Resultados reais

Reduza o número de perguntas para máximo 7 itens e aumente a taxa de resposta em 27%.

Resultados reais

Aplique a técnica do funil invertido: inicie com perguntas específicas antes das gerais.

Resultados reais

Utilize escala de 7 pontos para capturar nuances sem confundir o respondente.

Resultados reais

Implemente análise de sentimento por palavras-chave para mapear satisfação real.

Resultados reais

Combine perguntas quantitativas e qualitativas na proporção 70-30 para dados completos.

Resultados reais

Envie pesquisas às terças e quartas entre 10h e 14h para 40% mais respostas.

Resultados reais

Alterne a ordem das opções de resposta para cada usuário, neutralizando viés de posição.

Resultados reais

Categorize reclamações em 5 grupos principais para priorizar ações corretivas.

Resultados reais

Monitore o Net Promoter Score (NPS) semanalmente e cruze com dados de recompra.

Resultados reais